एसबीआई में मैनेजर, स्टाफ कर रहे अभद्रता, नहीं कर रहे लेन देन

पोहरी ( स्थानीय पत्रकार ) । देश की अग्रणी बैंको में शुमार एक मात्र भारतीय स्टेट बैंक पोहरी में ग्राहकों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है । बैंको में ग्राहकों से अभद्रता बढ़ती ही जा रही है, पोहरी क्षेत्र आदिवासी बाहुल्य होने के चलते ग्रामीणों से बैंक स्टॉफ के अभद्रता के चर्चा क्षेत्र में जाने जाते है तभी तो पोहरीं क्षेत्र में ग्राहकों का मन स्टेट बैंक से हटता ही जा रहा है। ग्राहकों से पोहरीं बैंक में इस अभद्रता की शिकायत कई बार कर चुके है पर कार्यवाही के नाम पर अधिकारियो की मिलीभगत उजागर होती है। पोहरी बैंक की शाखा में अब ग्रामीण व शहरी ग्राहकों की कम राशि न जमा की जाती है और न ही निकाली जा रही है। ग्राहकों को बैंक से भागा दिया जाता है । शाखा प्रबंधक का फरमान माने या स्टाफ का उसको छोटी शाखा किस्योक बैंक में अपने पैसे जमा करने पड़ रहे है। जबकि शाखा प्रबंधक द्वारा इस सूचना को बैंक में चस्पा नही किया गया है, जब इस पूरे मामले में शाखा प्रबंधक से बात करनी चाही गई तो शाखा प्रबंधक द्वारा फ़ोन नहीं उठाया गया।

खाता भी नही खुलते समय पर

पोहरी भारतीय स्टेट बैंक की शाखा में ग्राहकों के खाते भी समय पर नही खुले जाते है जबकि ग्राहक द्वारा बैंक में जानकारी ली जाती है तो बताया जाता है इसके लिए ग्राहक 1 -2 माह से पोहरीं स्टेट बैंक के चक्कर लगा रहे है उसके बाद भी बैंक वाले बोलते है खाता खुल जायेगा और भी बहुत काम है ।बैंको में पोहरी स्टेट बैंक में ग्राहकों से इसी प्रकार बात की जाती है क्योंकि पोहरीं में एक ही शाखा होने के चलते ग्राहकों को बैंक कर्मियो की सुने पड़ती है ।

महिलाओ से भी की जाती है अभद्रता

भारत देश मे महिलाओ को देवी के रूप में पूजा जाता है पर भारतीय स्टेट बैंक में पुरुष ही नही महिलाओ से भी स्टॉफ द्वारा अभद्रता की जाती है । बैंक में अपने पैसे निकालने गयी महिला से भी बैंककर्मी द्वारा अभद्रता से बात की गई, जब उसने पैसे कब तक आने की बात कैशियर से बोली तो कैशियर बोला कि मुझ क्या पता जब आयेगे तब आ जाना इस प्रकार पोहरीं भारतीय स्टेट बैंक की शाखा में ग्राहकों से बात की जाती है।

एटीएम बना शो पीस, 8 दिन से ख़राब 

भारतीय स्टेट बैंक का एटीएम लगभग 8 दिनों से बंद पड़ हुआ है जब इसकी शिकयत शाखा प्रवंधक से योगेंद्र जैन ने की तो शाखा प्रबंधक बोला बैंक मे अंदर कैसे आए, बाहर जाओ एवं स्टॉफ द्वारा अभद्रता की गईं।

एटीएम के लिए 6-6 माह से चक्कर लगा रहे है ग्राहक 

बैंक कर्मचारी एवं शाखा प्रबंधक की अभद्रता के चलते अब ग्राहक परेशान हो गए है सोनेराम वर्मा अपने एटीएम के लिया लगभग 10 वार आवेदन दे चूका है लेकिन 6 माह से 20 चक्कर शाखा के लगा चूका है जब ज्यादा की तो बोले जाओ शिकायत कर दो नहीं बनेगा इसी प्रकार प्रीति जैन की महिला ने भी 5 वार आवेदन कर चुकी है लेकिन नहीं बना ऐसे सेकेड़ो ग्राहक बैंक के चक्कर लगा रहे है।

इनका क्या कहना है

बैंक में आये दिन स्टाफ द्वारा अभद्रता की जाती है मुझे से भी की पर अधिकारियो की मिलीभगत के चलते कारबाई नही होती ,ओर लोन भी नही दिया जाता जबकि में बैंक में सालो से दुकान खुलने के लिए चक्कर लगा रहा है।

ललित शर्मा, ग्राहक पोहरी

लगभग मे 5 वार आवेदन दे चुकी है लेकिन एटीएम नहीं बना, ओर शाखा प्रबंधक सही बात नहीं करता

प्रीति, ग्राहक

6 माह से चक्कर लगा रहा हु 10 वार आवेदन दे दिया एटीएम नहीं बना ज्यादा कुछ बोलते है तो स्टॉफ एवं शाखा प्रवंधक अभद्रता करने लगते है।

सोनेराम वर्मा, ग्राहक पोहरी

मे बैंक मे एटीएम बंद 8 दिन से पड़ है मैंने इसके वारे मे शाखा प्रबंधक से बात की तो बोला बैंक मे अंदर कैसे आए बाहर जाओ एवं मुझे से अभद्रता करने लगे।

योगेंद्र जैन ग्राहक पोहरी